Етикет за бизнес комуникация

Станете служител на престижна фирма, намирайтедоверие между колегите и главата, за постигане на добри резултати до увеличаване - всичко това може да се постигне, ако проучите етикета на бизнес отношенията. Разбира се, важно е не само да го изучаваме, но и да го използваме на практика, с други думи, да можем да се държим добре на работното място. За да се установят всички норми на бизнес етиката, това ще отнеме известно време, без това по никакъв начин.

И така, какъв е етикетът на бизнесакомуникация. Накратко, това е набор от правила, които трябва да се следват в системата за бизнес комуникация. Състои се от правила за представителство и запознаване, правила за провеждане на бизнес разговори, организиране на бизнес срещи и провеждане на бизнес преговори, изисквания за говор, външен вид, маниери и др.

Правила за представяне и запознанства

Когато поемате работа, трябва да представите себе си,име на фамилното име, име, патронимик, длъжност и длъжност. Гостът винаги трябва да е първият. Възможно е да влезете в разговор с главата само след като той говори сам.

Степени на лечение

Етикетът на бизнес комуникацията означава, че първиятпо-млад със старши, мъжът с жената, подчинен на главата, трябва да го поздрави. Вярно е, че един добре възпитан бизнесмен е малко вероятно да чака подчинените му да поздравят първи, така че няма какво да се притеснявате, ако го направи първо.

Бизнес разговори

Бизнес разговорът е един от основните двигателипредприемачеството. Ето защо бизнесменът трябва да може правилно да води този разговор. Важно е да посочите ясно мислите си, да говорите за заслугите, да можете да слушате събеседника и да не го прекъсвате за нищо. Бизнес разговорите не трябва да бъдат скучни, важно е, че събеседникът може да извлече максимална полза от него. Ако той е недоволен от нещо, винаги трябва да сте в състояние да разрешите ситуацията, да я обърнете в правилната посока. Неприемливо е по време на бизнес разговор да се повиши гласът, да се използва неприличен език и трудно да се разбере изречението и условията.

Етикет за бизнес преговори по телефона

Бизнес телефонният разговор трябва, ако е възможно,е кратко, затова целият разговор трябва да се води само по същество. За начало трябва да кажете здрасти и да се представите, като посочите името и организацията си. Преди да стигнете до същността на разговора, трябва да попитате събеседника, ако има достатъчно време. В случай, че бърза, се съгласявате за удобно време за разговор.

Външен вид и начини на поведение

Етикетът на бизнес комуникацията оказва влияние върху външния видчовек. И това се отнася не само външния му вид, но и начина на поведение. Облеклото трябва винаги да съответства на бизнес стил, това е недопустимо да дойдат да работят в ежедневни дрехи, трябва да се даде нисък ключ екипировка, бледи цветове, без прекомерно бижута и аксесоари. Ако говорим за маниери, има нужда да се знае много за всичко: как да се влезе в стаята, даде ръка, сдържан се държат по време на бизнес разговори и преговори. Етикет на бизнес комуникация - е необходимостта да се отбие от лоши навици: заседание, които отпускат в стола на ръба на масата, бране на носа и ушите си, и т.н.

Реч етикет в бизнес комуникацията

Важно е не само да придадете значение на това, което се случваговорят речта, но и как ще бъде представена тази или тази информация. Човек, който говори със сдържаност и ясно изразява добро впечатление от този, който говори смътно, препъвайки се през всяко изречение. Интонацията на глас също играе важна роля. Трябва да знаете коя част от текста да подчертаете, какво да търсите. В разговорите не се допуска използването на сложни термини, трудни за произнасяне думи и изрази. Важно е всичко, което се казва за него, да е ясно за събеседника. Мълчанието по време на бизнес срещите и преговорите също е неприемливо. Това показва, че самият говорител не разбира много за това, за което ще говори.