Директен маркетинг
Маркетинг - удовлетворяването на стоки или услуги на определени групи хора, за чието създаване компанията е създадена.
В ерата на информационните технологии и конкурентоспособнибизнес маркетинг, маркетингът е неразделна част от управлението на бизнеса, тъй като правилната стратегия винаги ще може да приведе компанията на ново ниво или да предотврати нейното разрушение.
Директният маркетинг е вид маркетингкомуникация, която е насочена към диалог с отделен потребител и е предназначена за незабавен отговор от него. Директен маркетинг може да се извърши: индивидуални продажби, пощенски писма, телефонни разговори или пощенски списъци, като цяло, всички тези, които могат да накарат потребителя да купи или да действа.
Директен маркетинг може да бъде разделен на:
Едноетапна - потребителят отговаря на рекламното послание, като купува стоките.
Два етапа - преди покупката потребителят трябва да предприеме някои действия, например да представи купон или чек.
Отрицателен избор - потребителят ще получи съобщения, докато не изпрати писмен отказ.
Директният маркетинг става все по-голямпопулярност в Русия, защото ви позволява да предадете информация на потребителя с минимални разходи. Също така едно от основните предимства е индивидуалността на съобщението. Дружество, което притежава база данни с информация за потребителите, има възможност да обработва и съставя писма като лично за адресата, което повишава ефективността на комуникацията с почти 100%.
Всеки ден, като отидете на имейл, виевижте буквите в папката "спам" или брошури в пощенската кутия - това е директен маркетинг. Много съобщения не достигат до получателя или, след като са достигнали, незабавно отиват в кошчето. На човек, който да прецени дали се интересува от информация, това отнема само 2 секунди. След първата оценка от 2 секунди той започва да чете или хвърля в кошницата. Цели екипи работят за създаване на презентации на продукти и услуги, така че потребителят поне да прочете съобщението и цялото изкуство трябва да напише писмото, така че потребителят да реагира.
Директният маркетинг не е просто изпращанепредложения за всякакъв вид пощенски кутии, това е личната комуникация на мениджъра на продажбите с клиента. Този вид е един от най-популярните видове директен маркетинг в света.
Нека да разгледаме технологията за директен маркетингс примера на стратегията на магазините на COLIN "С. През 2006 г. COLIN" S представи система за отстъпки. Картите са издадени при условие, че се закупи и попълни въпросникът. Въз основа на резултатите от въпросника, купувачите бяха анализирани и беше идентифицирана целевата аудитория. Магазините на COLIN'S са федерална мрежа, така че всеки регион и магазин има различни CA. Директният маркетинг (примерите на COLIN показват, че изборът на стратегия трябва да бъде интегриран) в този случай е ефективен.
От този пример можем да видим, че всеки вид маркетинг, включително директен, е сложен процес на няколко нива, който включва проучване на пазара, идентифициране на ясна СО и определяне на стратегия.
